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  1. #1
    Member Country: Portugal Avatar de tsilva245
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    Pc encerra durante a instalação do windows 10

    Boas pessoal. Aqui estou eu com o seguinte problema. Estou atentar instalar o windows 10 através de uma pen mas logo no início, quando aparece o primeiro logótipo do windows, o pc desliga-se. Alguma sugestão? Desde já obrigado. Cumps.

  2. #2
    Member regular Country: Portugal Avatar de manduka
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    boas,
    Experimenta desligar todos os componentes do pc, limpar os respectivos contactos, passar uma borracha (vulgar borracha da escola) nos contactos das memorias para limpar os mesmos...etc
    Se nao resolver, tenta com outra fonte de alimentação.
    Os sintomas parecem ser de algum problema de Hardware.
    Abraço

  3. #3
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    manduka obrigado desde já pela resposta. Antes de tentar instalar o windows 10, o pc tinha o windows 7 a funcionar. Será mesmo de hardware?

  4. #4
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    Pessoal, depois de alguns testes, pude verificar que se iniciar uma instalação do windows 7, o pc não se desliga. Será alguma incompatibilidade com o windows 10? Cumps.

  5. #5
    Fundador Country: Europe Avatar de @einstein
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    ola boas
    da uma olhadela aqui nos requesitos nesseçarios https://www.microsoft.com/pt-pt/wind...specifications
    cumps

  6. #6
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    @einstein o pc em questão cumpre todos os requisitos, penso que não será esse o problema. Só se me está a fugir algo...

  7. #7
    Administrador Avatar de Gandra
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    Boas amigo
    apos ler o seu problema, e possiveis causas
    a minha opniao, incompatibilidade de windows com o processador

    podera instalar o windows 10, mas outra versao
    por exemplo, o windows 7 que tinha era 32 ou 64 bits?
    era o basic/ preminum ou o profissional?

    1. formata-te o disco e faça nova instalacao
    2. instale o sistema 32 bits
    3, a versao mais "baixa" , exemplo, basic, student
    provavlemente e incompatibilidade do processador

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  8. #8
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    Gandra já experimentei tanto 32 como 64 bits e ambas as instalações desligam o pc. Em relação ao windows, trata-se do profissional e home. É a primeira vez que me acontece isto na instalação do windows 10.

  9. #9
    Administrador Avatar de Gandra
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    tente instalar a versao Home, 32 bits

    ou
    voltar a gravar a pen
    pois o erro devera estar na gravacao da pen

    existe aki no forum em software, o programa para a gravacao boot da pen
    dp configurar a bios para arrancar pela pen
    e fazer a formacao e instalacao

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  10. #10
    Member Country: Portugal Avatar de tsilva245
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    Eu tenho a versão profissional e home no mesmo ficheiro iso e só durante a instalação é que posso escolher uma das arquitecturas. Entretanto vou procurar aqui no forum o programa para a gravação boot da pen e experimentar.

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